CAYMA VE İADE TALEP FORMU
Bu formu, shop.kurdele.com üzerinden satın aldığınız ve cayma hakkına tabi olan ürünlerin iadesini başlatmak için kullanabilirsiniz.
Formu doldurarak hello@kurdele.com adresine e-posta yoluyla gönderebilir veya aşağıdaki bilgileri WhatsApp destek hattımıza iletebilirsiniz.
Satıcı bilgileri
Ticari Unvan: KURDELECİM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Kurdelecim
İade Adresi: İSTOÇ Ticaret Merkezi, 13. Ada No: 147, Bağcılar / İstanbul
E-posta: hello@kurdele.com
Telefon: +90 (212) 659 60 00
WhatsApp: +90 (539) 357 91 00
Cayma ve iade bildirimi
Aşağıda bilgileri bulunan siparişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı ve belirtilen ürün veya ürünlerin iade sürecinin başlatılmasını talep ettiğimi bildiririm.
Sipariş numarası:
............................................................
Sipariş tarihi:
............................................................
Ürünün teslim tarihi:
............................................................
İade edilmek istenen ürün veya ürünler:
............................................................
............................................................
İade edilen ürün adedi:
............................................................
İade talebinin nedeni (isteğe bağlı):
............................................................
............................................................
Alıcı bilgileri
Ad ve soyad:
............................................................
E-posta adresi:
............................................................
Telefon numarası:
............................................................
Teslimat adresi:
............................................................
............................................................
Bildirim tarihi:
............................................................
İmza (formun fiziki olarak gönderilmesi hâlinde):
............................................................
İade gönderimi hakkında
Cayma bildiriminizi ilettikten sonra, anlaşmalı Yurtiçi Kargo iade kodunu almak için hello@kurdele.com adresinden veya WhatsApp destek hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı Yurtiçi Kargo yöntemi ve iade koduyla yapılan cayma hakkı kapsamındaki gönderimlerde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz.
Ürünü, bildiriminizi Satıcı’ya ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekir.
Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için güvenli şekilde paketlenmesi; mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesi rica olunur.
Önemli bilgilendirme
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan; özel renk, ölçü, metraj, kesim, baskı, logo, isim, yazı veya tasarım uygulanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Cayma hakkı istisnası, ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlindeki kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Bu formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma kararınızı açıkça belirten başka bir yazılı bildirim veya e-posta da cayma hakkının kullanılması için yeterlidir.